Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien

Stornierung der Buchung

Alle Ihre Bestellungen können bis zum Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie eine Änderung vornehmen oder eine Bestellung stornieren müssen, sollten Sie uns innerhalb von 12-Stunden kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandvorgang begonnen hat, kann er nicht mehr storniert werden.

Rückerstattungen

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, können Sie aus allen Gründen eine Rückerstattung beantragen.

Wenn Sie das Produkt nicht innerhalb der garantierten Zeit (60-Tage ohne 2-5-Tagesverarbeitung) erhalten haben, können Sie eine Erstattung oder eine Rücksendung anfordern. Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, können Sie eine Rückerstattung oder eine Rücksendung anfordern. Wenn Sie das von Ihnen erhaltene Produkt nicht wünschen, können Sie eine Rückerstattung beantragen, müssen aber den Artikel auf Ihre Kosten zurückschicken. Der Artikel muss nicht verwendet werden, und es ist eine Tracking-Nummer erforderlich.

  • Ihre Bestellung ist aufgrund von Faktoren, die sich in Ihrem Einflussbereich befinden (z. B. die Angabe der falschen Lieferadresse), nicht angekommen.
  • Ihre Bestellung nicht angekommen aufgrund außergewöhnlicher Umstände, die außerhalb der Kontrolle von WoopShop.com (Dh nicht durch verzollt, durch eine Naturkatastrophe verzögert).
  • Andere außergewöhnliche Umstände, die außerhalb der Kontrolle von WoopShop.com
Sie können innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung Erstattungsanträge einreichen. Sie können dies tun, indem Sie uns eine E-Mail senden.

Wenn Sie für eine Rückerstattung genehmigt sind, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben. Die Produkte, die zum Verkauf stehen, werden dem Benutzer in seiner Brieftasche gutgeschrieben, um ihn bei zukünftigen Einkäufen verwenden zu können.

Umtausch

Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihr Produkt umtauschen möchten, z.B. für eine andere Größe in der Kleidung, müssen Sie mit uns zuerst in Verbindung treten. Wir werden Sie durch die einzelnen Schritte leiten, falls ein Umtausch in Frage kommt.

** Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an uns zurück, es sei denn, wir autorisieren Sie dazu.